POLITYKA ZWROTÓW

Powroty
Czy mogę zwrócić moje zamówienie?
Tak, to możliwe.

Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych produktów, masz możliwość ich zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania.

W takim przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:

1. Zamówienie nadal zawiera wszystkie prawidłowe części i komponenty, a opakowanie dotarło dokładnie w takim samym stanie jak produkt.
przybył dokładnie taki sam jak produkt.
2. Widoczne jest normalne obchodzenie się z produktem; uszkodzenie spowodowane nieostrożnym obchodzeniem się jest wykluczone.
3. produkty, dla których ważna jest higiena, zostały dokładnie wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.
Proces zwrotu nie został rozpoczęty.
4. Produkt niezwłocznie po otrzymaniu okazuje się wadliwy.
5. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami przesyłki.
6. Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 7 dni roboczych i jeśli warunki zostaną spełnione, w tym terminie zwrot zostanie oficjalnie potwierdzony.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu towaru, jeśli podejrzewamy, że towar był używany lub uszkodzony nie z naszej winy.

Jak mogę zwrócić moje zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, będziesz musiał wykonać poniższe czynności, aby rozpocząć proces zwrotu.
Wyślij e-mail na adres: info@novak-warszawa.com
Upewnij się, że wiadomość e-mail zawiera następujące informacje

Numer zamówienia
- Powód żądania zwrotu
- Zdjęcie produktu w przypadku stłuczenia
- Imię i nazwisko Klienta
- Adres klienta

Porozmawiamy z Tobą i podamy adres zwrotny.
Nigdy nie wysyłaj zwrotu do nadawcy, wyślemy Ci właściwy adres po tym, jak nas o to poprosisz. Ty, jako klient, jesteś odpowiedzialny za koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z poniższym postanowieniem, jeżeli jest osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej w celu niezwiązanym głównie z jej działalnością gospodarczą lub zawodową:

A. WARUNKI ODSTĘPOWANIA
Prawo do odstąpienia od umowy
Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wyznaczona przez Państwa osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem otrzymali lub przyjęli ostatni towar.

Ponieważ pracujemy w oparciu o w pełni zautomatyzowany system, zamówienia są realizowane natychmiast po ich złożeniu. Dlatego nie możemy przerwać procesu wysyłki do czasu dostawy, dlatego zwrot pieniędzy nie jest możliwy po otrzymaniu towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz się z nami skontaktować Novak Warszawa poinformujemy Cię o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład e-mailem). Odwołanie będzie zakończone w momencie otrzymania towaru. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.

Rejestracja przesyłek w tranzycie
Ponieważ nasze towary są wysyłane z Azji, czas transportu może być dłuższy, poza naszą kontrolą. Jeśli towar jest już w transporcie, nie ma możliwości jego anulowania. Poczekaj, aż otrzymasz towar i odeślij go do nas. Możesz oczywiście poinformować nas z wyprzedzeniem o rezygnacji.

Aby zapewnić możliwie najszybszy zwrot, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia wysyłki.
Wyślij potwierdzenie.

Konsekwencje odwołania
Jeżeli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, z wyłączeniem kosztów przesyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrałeś inny rodzaj przesyłki niż najtańsza oferowana standardowa wysyłka), niezwłocznie i w momencie odstąpienia od umowy.
oferowana), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twoim odstąpieniu od niniejszej umowy i otrzymaniu towaru. W przypadku tego zwrotu użyjemy tych samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w przypadku pierwotnego zwrotu pieniędzy.
chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwo obciążeni kosztami tego zwrotu.

**WSZYSTKIE ZWROTY ZOSTANĄ WYSŁANE DO NASZEGO MAGAZYNU CENTRALNEGO W AZJI NA KOSZT KLIENTA.